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Gli utenti residenti in California, Colorado, Connecticut, Utah o Virginia, devono consultare la Sezione 7.
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Raccogliamo informazioni sul modo in cui l’utente usa i nostri Prodotti dopo l’installazione e la registrazione, se le impostazioni interne al prodotto consentono la raccolta. I "Dati d’uso del prodotto" specifici dipendono dal Prodotto in uso, ma possono includere:
Trattiamo i Dati d’uso del prodotto in modo da poter facilitare, stimare e verificare l’uso dei nostri Prodotti e servizi da parte dell’utente. Usiamo i Dati d’uso del prodotto anche per finalità statistiche e analitiche interne e per valutare e ottimizzare l’esperienza utente dei Prodotti identificando le preferenze del cliente e analizzando i dati di crash.
Alcuni dei nostri prodotti consentono inoltre all’utente di archiviare, inviare, ricevere, modificare, sincronizzare, condividere, organizzare o gestire file e cartelle, incluse le informazioni o i dati archiviati in tali cartelle (“File utente”). Registriamo e archiviamo informazioni riguardanti le dimensioni e i nomi di tutti i File utente resi disponibili tramite questi Prodotti.
Quando l’utente interagisce con noi sui nostri Siti o utilizzando i nostri Prodotti, può inviarci Dati personali in varie situazioni, tra cui:
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Se l’utente ha registrato l’Account personale con noi come utente aziendale, allora: (a) possiamo consentire all’azienda che controlla l’account di accedere, utilizzare, rimuovere, conservare e controllare l’Account personale e tutti i contenuti caricati o importati nell’Account personale; (b) possiamo fornire i dati personali dell’utente all’azienda che controlla l’account. L’utente di un account aziendale può avere diversi contratti o obblighi con l’azienda che controlla l’account che possono interessare l’Account personale o i relativi contenuti. Non siamo responsabili delle violazioni di tali contratti o obblighi da parte dell’utente. Nel caso degli utenti privati, gestiremo l’Account personale come un account privato, pertanto l’utente sarà l’unico a potervi accedere e a poter controllare tutti i contenuti.
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Dati del Supporto clienti: l’utente può comunicare con noi tramite i diversi moduli web e le funzionalità di chat disponibili sui nostri Siti. Ad esempio, può utilizzare i moduli di contatto per richiedere assistenza tecnica, richiedere informazioni sullo stato dell'ordine effettuato o contattare il nostro team di supporto clienti. Per poter rispondere alla richiesta dell’utente, tratteremo il suo indirizzo IP e i dati di contatto, oltre ai contenuti della richiesta e ai file e/o allegati caricati inviatici. I dati relativi alla richiesta saranno cancellati al termine della richiesta di supporto clienti o in conformità ai periodi di conservazione previsti dalla legge o dal contratto. Alcune funzionalità del nostro servizio clienti online possono includere l’uso dell’intelligenza virtuale per indirizzare le richieste di assistenza e tali dati per addestrare i nostri strumenti interni di intelligenza virtuale.
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Dati dei candidati: una copia della nostra Informativa sulla privacy per i candidati a offerte di lavoro è disponibile qui.
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Partecipanti alle nostre Offerte a valore aggiunto tramite terzi: se gli utenti si iscrivono a un webinar Alludo, scaricano un white paper o partecipano alle nostre offerte tramite terzi (i nostri partner commerciali), possiamo raccogliere o ricevere Dati personali, forniti dagli utenti stessi in relazione all’offerta, da tali terzi, quali piattaforme di social media, siti web e partner commerciali, o da fonti disponibili pubblicamente.
Trattiamo i Dati personali dei nostri utenti con cura e riservatezza e li trasmettiamo a terzi solo nella misura descritta di seguito e non oltre.
Non vendiamo, noleggiamo o commercializziamo Dati personali in senso tradizionale (ovvero dietro compenso). Alcune leggi sulla privacy degli Stati Uniti definiscono il termine “vendita” in modo ampio e comprendono alcune delle nostre attività di trattamento dei dati, come riportato nella sezione “Utenti residenti in California, Colorado, Connecticut, Utah e Virginia” della presente Informativa sulla privacy.
Quando le nostre consociate, i nostri rivenditori o i nostri fornitori di servizi trattano Dati personali, lo fanno esclusivamente secondo le nostre indicazioni e impegnandosi a rispettare rigidi requisiti contrattuali sulla sicurezza dei dati degli utenti (inclusa, ma non solo, la presente Informativa sulla privacy).
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Aziende consociate: Alludo ha consociate in tutto il mondo, fra cui Stati Uniti, Canada, Belgio, Svizzera, Malta, Estonia, Mauritius, Germania, Regno Unito, Giappone e Taiwan. Condividiamo i dati con le nostre consociate nel normale svolgimento delle nostre attività commerciali per scopi amministrativi e di efficienza. Per una panoramica delle nostre consociate e per i loro indirizzi e-mail, fare riferimento alla pagina https://www.alludo.com/en/legal/affiliated-companies/. Tutte le consociate di Alludo hanno sottoscritto l’accordo di trasferimento dei dati tra aziende che incorpora le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, per garantire la protezione dei dati degli utenti all’interno del Gruppo Alludo.
Fornitori di servizi: Alludo trasmette i dati ai fornitori di servizi che ci permettono di offrire il nostro Sito e di commercializzare, vendere e consegnare i nostri Prodotti e ospitare i nostri servizi. Sono incluse le parti che ci forniscono i nostri strumenti di monitoraggio e i cookie di terze parti, nonché le parti che ci forniscono i servizi necessari per assisterci nell’elaborazione delle transazioni, incluse le transazioni con carta di credito, nella gestione delle spedizioni e l’elaborazione degli ordini, nel supporto ai clienti, nella gestione dei rapporti con i clienti (come Salesforce.com), nell’hosting dei Siti (come Amazon Web Services), nell’hosting dei Servizi Cloud (come Azure), nell’esecuzione di analisi dei nostri Siti o Prodotti (come i servizi di data warehouse di Google o AWS). Occasionalmente, divulghiamo i Dati personali anche a revisori indipendenti che operano per nostro conto a fini contabili o nell'ambito della lotta alla pirateria in connessione con le operazioni interne della nostra azienda. Per consentire la fornitura di tali servizi, può essere necessario divulgare informazioni a queste aziende.
Fornitori di servizi di hosting di file/documenti: le seguenti informazioni vengono raccolte solo quando vengono utilizzate funzionalità opzionali nel software WinZip di Alludo: per attività di condivisione e archiviazione di file e collegamenti a file avviate dell’utente usando l’e-mail, i social media, i servizi di messaggistica istantanea e i servizi cloud, sono necessarie le informazioni di accesso. Per la condivisione di file avviata dall’utente usando l’e-mail, i social media e i servizi di messaggistica istantanea, possono essere richieste le informazioni di contatto facoltative e salvate in modo da essere accessibili per l’uso futuro da parte dell’utente. I dati non vengono condivisi con terzi per nessun motivo. Queste informazioni vengono solo archiviate in locale, sul PC o su un altro dispositivo.
Alcuni dei Prodotti (come Parallels Desktop e le nostre offerte di servizi cloud) consentono di connettersi al proprio account di cloud storage (come Azure, Dropbox, Microsoft OneDrive, Google Drive e Apple iCloud Drive). Se l’utente sceglie di farlo, il Prodotto può raccogliere informazioni sul tipo di cloud storage utilizzato dall’utente, nonché informazioni sulla sua organizzazione, come le informazioni sul profilo dell'organizzazione, il nome/ID dell’organizzazione e il nome dell’ambiente. Tuttavia, non raccogliamo né condividiamo per nessun motivo con terzi le credenziali dell’account di cloud storage e i file archiviati nel cloud.
Transazioni commerciali: nel caso in cui Alludo subisca un’operazione commerciale come una fusione, un’acquisizione da parte di un’altra società o una vendita di tutte o parte delle sue risorse alle quali si riferisce la presente Informativa sulla privacy, possiamo divulgare o trasferire le informazioni degli utenti a terzi in relazione alla negoziazione di tale transazione o durante essa.
Autorità pubbliche: benché ci impegniamo a tutelare in ogni modo la privacy dei clienti, potremmo aver bisogno di divulgare i dati personali quando richiesto dalla legge, qualora tale azione sia ritenuta necessaria per ottemperare a procedimenti giudiziari, ordinanze, controversie o ad altri procedimenti o azioni legali (avviati o meno da Alludo) per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Alludo, dei nostri utenti o di terzi. Trasmetteremo i dati alle autorità pubbliche, quali autorità responsabili dell’implementazione delle leggi o autorità fiscali, solo in caso di obbligo legale sulla base di una richiesta di informazioni da parte dell’autorità preposta.
Nella misura consentita dalla legge vigente, conserviamo generalmente i Dati personali che otteniamo sugli utenti per tutto il tempo necessario (1) per le finalità per le quali li abbiamo raccolti, in conformità ai termini della presente Informativa sulla privacy, ossia per la durata del nostro rapporto o finché l’utente mantiene aperto il proprio account sul nostro sito; o (2) tenendo conto il periodo di prescrizione applicabile e ottemperare alle leggi applicabili, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. L’utente può richiedere che le proprie informazioni vengano eliminate o limitarne il trattamento contattandoci come indicato nella Sezione 13 della presente Informativa sulla privacy.
Per gli utenti europei: fare riferimento alla Sezione 6 di seguito per conoscere i propri diritti legali
Utenti in California, Colorado, Connecticut, Utah, o Virginia: fare riferimento alla Sezione 7
I clienti possono aggiornare, eliminare, consultare o modificare le informazioni del proprio account modificando i propri registri utente e quelli del proprio gruppo o team. Per aggiornare le proprie informazioni di fatturazione, contattare il nostro ufficio Contabilità all’indirizzo accounts.receivable@alludo.com. Se non si dispone di un account, contattarci secondo quanto indicato nella Sezione 14 di seguito.
Se si è accettato di ricevere e-mail di marketing da Alludo, è possibile revocare il proprio consenso facendo clic sull’opzione “annulla l’iscrizione” collocato in fondo all’e-mail commerciale alla quale si desidera disiscriversi. Se si preferisce essere cancellati da tutti gli elenchi di marketing di Alludo, compilare questo modulo o inviare un’e-mail a privacy@alludo.com. I clienti non possono rifiutare di ricevere e-mail transazionali collegate al loro account Alludo e/o ai loro Prodotti.
Il titolare del trattamento dei dati è una delle consociate del Gruppo Alludo, come indicato di seguito:
| Luogo di raccolta dei Dati personali | Persona giuridica | Informazioni di contatto |
| Siti Alludo | Cascade Parent Limited operante come Alludo | Level 6 Duo, 280 Bishopsgate, Londra EC2M 4RB Regno Unito. La nostra sede principale nell’UE è Corel GmbH, Siemensstraße 30, 63755 Alzenau, Germania |
| Prodotti a marchio Parallels e Siti Parallels | Parallels International GmbH | Vordergasse 59 8200 Schaffhausen, Svizzera. La nostra sede principale nell’UE è Corel GmbH, Siemensstraße 30, 63755 Alzenau, Germania |
| Prodotti diversi dai Prodotti a marchio Parallels e Siti Corel | Corel Corporation. | 333 Preston Street Suite 700 Ottawa, ON K1S 5N4. La nostra sede principale nell’UE è Corel GmbH, Siemensstra |
L’utente non ha l’obbligo giuridico di fornire ad Alludo i Dati personali descritti in questa Informativa sulla privacy. Inoltre, il rapporto contrattuale che l’utente potrebbe aver instaurato con noi acquistando i nostri Prodotti non implica alcun obbligo a fornire i propri Dati personali. Tuttavia, qualora non ci fornisca alcuni dati o si opponga all’uso di questi dati, l’utente potrebbe non essere in grado di usare i nostri Prodotti nella misura massima o, in alcuni casi, di usarli del tutto.
Le aziende di Alludo con sede negli Stati Uniti - Corel Inc., Parallels Inc. e WinZip Computing LLC - si impegnano a rispettare i principi delineati nel Data Privacy Framework UE-USA (EU-U.S. DPF), nell’estensione del Data Privacy Framework UE-USA per il Regno Unito e nel Data Privacy Framework Svizzera-USA (Swiss-U.S. DPF), come stabilito dal Ministero del Commercio degli Stati Uniti, per quanto riguarda la raccolta, l’uso e la conservazione dei dati personali provenienti dai paesi membri dell’Unione europea e dello Spazio economico europeo, dal Regno Unito e dalla Svizzera. Abbiamo certificato al Ministero del Commercio la nostra adesione ai principi del Data Privacy Framework.
A volte forniamo i Dati personali a terzi che svolgono servizi per nostro conto. Se trasferiamo i Dati personali soggetti al Data Privacy Framework a una terza parte, saremo responsabili ai sensi del Data Privacy Framework per le azioni o le omissioni della terza parte in relazione al Data Privacy Framework, a meno che non potremo dimostrare di non essere responsabili dell’evento che ha causato il danno.
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Per saperne di più sul programma Data Privacy Framework (DPF) e per leggere la nostra certificazione, fare clic qui. In caso di conflitto tra i termini della presente Informativa sulla privacy e il Data Privacy Framework UE-USA (EU-U.S. DPF), l’estensione del Data Privacy Framework UE-USA per il Regno Unito e il Data Privacy Framework Svizzera-USA (Swiss-U.S. DPF), prevarranno i principi dei Data Privacy Framework.
Se l’utente ritiene che Alludo tratti i propri Dati personali, può indirizzare qualsiasi domanda o reclamo al nostro team compilando il nostro Modulo di accettazione della privacy. In caso di controversie irrisolte relative alla privacy o all’utilizzo dei dati, è possibile contattare il nostro servizio di risoluzione delle controversie di terze parti con sede negli Stati Uniti (gratuitamente) all’indirizzo https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution Se né Alludo né il nostro servizio di risoluzione delle controversie risolve il reclamo, l’utente ha la possibilità di ricorrere a un arbitrato vincolante attraverso il Data Privacy Framework Panel. Per ulteriori informazioni su questa opzione, fare riferimento all’Allegato I del Data Privacy Framework UE-USA.
Alludo tratta i dati principalmente in qualità di titolare, per le finalità sopra esposte, nelle Sezioni 1 e 2 della presente Informativa sulla privacy. Tali finalità rappresentano i nostri legittimi interessi. Al contempo, alcuni Dati personali da noi trattati sono necessari per l’esecuzione del contratto con l’utente o per espletare formalità su richiesta dell’utente prima di stipulare un contratto con lui. Ad esempio, se l’utente esprime l’interesse ad acquistare uno dei nostri Prodotti, ad esempio compilando un modulo web, tratteremo i Dati personali inviati per rispondere alla sua richiesta. Ciò può includere la condivisione dei Dati personali con uno dei nostri rivenditori autorizzati, che userà tali dati per completare la transazione di acquisto. Inoltre, siamo legalmente obbligati a fornire determinate informazioni alle autorità preposte all’azione penale o alle autorità fiscali in singoli casi e su richiesta. In tali circostanze, le basi giuridiche del trattamento saranno le norme o motivi di interesse pubblico. Quando trattiamo i Dati personali degli utenti su loro esplicito consenso, questa dichiarazione di consenso sarà la base giuridica del trattamento.
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1. Diritto di opposizione in casi individuali
Oltre ai diritti già menzionati, l’utente ha diritto, per ragioni derivate da una particolare situazione personale, a opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri Dati personali; ciò vale anche per la profilazione basata su questa disposizione. Se l’utente presenta un’opposizione, non tratteremo i suoi Dati personali salvo nei casi in cui possiamo fornire validi motivi per il trattamento che vanno oltre i suo interessi, diritti e la sua libertà o in cui il trattamento serva per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. Va anche tenuto presente che, se interrompiamo il trattamento per via di un’opposizione presentata dall’utente, i Siti o i Prodotti potrebbero non essere più disponibili o esserlo in modo limitato.
2. Il diritto di opposizione al trattamento dei dati per finalità pubblicitarie
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Ultimo aggiornamento: 2024 settembre