Informações legais

Política de Acessibilidade Global

Esta Política de Acessibilidade (a "Política") descreve o compromisso da Cascade Parent Limited com nome comercial Alludo e de suas subsidiárias (coletivamente, "Alludo") na prevenção e na remoção de barreiras para pessoas com deficiência e no cumprimento de seus requisitos de conformidade global. Esta Política se aplica a todos os funcionários e terceirizados da Alludo (juntos, "Pessoal") que são responsáveis por fornecer bens, serviços e possíveis oportunidades de emprego para pessoas com deficiência.

O compromisso da Alludo

A Alludo sempre se empenha ao máximo para fornecer bens, serviços e oportunidades de emprego de uma maneira que respeite a dignidade e a independência de pessoas com deficiência. A Alludo tem como compromisso dar às pessoas com deficiência a mesma oportunidade de se beneficiarem dos mesmos bens, serviços e oportunidades de emprego que oferece, no mesmo local e de forma semelhante à que são oferecidos a outras pessoas.

Comunicação

A Alludo:

• trabalhará para que Sites controlados pela Alludo, incluindo conteúdo da Web, estejam totalmente em conformidade com as Diretrizes de Acessibilidade para o Conteúdo da Web (WCAG) 2.0 do W3C (World Wide Web Consortium), no nível AA, exceto onde isso for impraticável;
• garantirá que o Pessoal se comunique com as pessoas com deficiência de formas que levem em consideração sua deficiência;
• treinará o Pessoal que se comunica com os clientes sobre como interagir e se comunicar com pessoas com vários tipos de deficiência;
• se oferecerá para se comunicar com o cliente por e-mail, bate-papo ou telefone e outros serviços que possam ser disponibilizados caso o modo inicial de comunicação não seja adequado às necessidades de comunicação do cliente;
• notificará o cliente sobre a disponibilidade de informações do atendimento ao cliente em outros formatos, quando aplicável.

Cobrança do cliente

A Alludo está comprometida em fazer com que suas subsidiárias forneçam faturas acessíveis a todos os seus clientes. As faturas serão fornecidas em formato alternativo mediante solicitação, inclusive em letras grandes ou por e-mail, sempre que possível. O Pessoal responderá a eventuais perguntas dos clientes sobre o conteúdo da fatura pessoalmente, por telefone ou por e-mail.

Instalações

A Alludo assegurará que as suas instalações sejam acolhedoras e acessíveis para pessoas com deficiência. A Alludo cumprirá as leis de acessibilidade aplicáveis em seus escritórios.

A Alludo notificará quaisquer interrupções temporárias em suas dependências que possam afetar a acessibilidade. O aviso incluirá informações sobre a duração prevista da interrupção e as instalações ou as opções alternativas, de acordo com a disponibilidade.

Uso de animais de serviço

A Alludo recebe pessoas com deficiência que estejam acompanhadas por um animal de serviço em todas as suas instalações. Todos os esforços serão envidados para garantir que todos os locais externos de eventos patrocinados pela Alludo estejam em conformidade com o compromisso da Alludo em relação a animais de serviço, se a Alludo estiver ciente de que um funcionário ou um convidado da Alludo comparecerá ao local com seu animal de serviço.

A Alludo na qualidade de empregador

A Alludo apoia a igualdade de oportunidades em relação ao recrutamento, à contratação, ao treinamento, ao desenvolvimento de carreira e à progressão na carreira.

Recrutamento

A Alludo notificará o público da disponibilidade de adaptações para candidatos com deficiência no processo de recrutamento.

Essa notificação incluirá:

• especificar, em anúncios de emprego, que adaptações estão disponíveis para os candidatos com deficiência;
• notificar os candidatos selecionados para participar do processo de contratação de que adaptações estão disponíveis, mediante solicitação, em relação aos materiais ou aos processos a serem usados no processo de avaliação/seleção.

Emprego

Quando solicitado por Pessoal com deficiência, a Alludo fornecerá ou providenciará o fornecimento de formatos acessíveis e suportes de comunicação adequados para:

• as informações necessárias para a pessoa executar o trabalho;
• as informações que geralmente estão disponíveis para o Pessoal no local de trabalho.

Ao cumprir as obrigações acima, a Alludo consultará o solicitante para determinar a adequação de um determinado suporte de comunicação ou formato acessível.

Para apoiar seu Pessoal, a Alludo:

• revisará, avaliará e, conforme necessário, modificará as políticas, os procedimentos e as práticas existentes para garantir a conformidade com todas as leis de acessibilidade aplicáveis;
• levará em consideração as necessidades de acessibilidade do Pessoal com deficiência e, conforme aplicável, seus planos de adaptação individualizados, quando:
  • avaliar o desempenho;
  • gerenciar o desenvolvimento de carreira e o avanço na carreira;
  • a realocação for necessária.
• incluirá planos de adaptação individuais documentados como parte de qualquer processo de retorno ao trabalho para o Pessoal (desde que, no entanto, tal processo de retorno ao trabalho não substitua qualquer outro processo de retorno ao trabalho coberto pelos termos de qualquer outra legislação aplicável).

Feedback

Quaisquer dúvidas sobre esta Política ou os procedimentos e as práticas de acessibilidade da Alludo podem ser encaminhadas pelo e-mail privacy@alludo.com ou pelo telefone 1-844-759-9903.